U Šljuka Elektro nastojimo da osiguramo potpuno zadovoljstvo naših kupaca. Ako niste zadovoljni svojim proizvodom, molimo vas da pročitate našu politiku povrata i refundacije.

1. Uslovi za povrat
Kupci mogu podneti zahtev za povrat proizvoda u roku od 14 dana od datuma prijema pošiljke. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju sa svim pratećim dodacima i dokumentacijom.

2. Proizvodi koji nisu podobni za povrat
Ne prihvatamo povrat proizvoda koji su korišćeni, oštećeni ili nemaju originalno pakovanje. Takođe, određeni artikli, poput potrošnog materijala i personalizovanih proizvoda, ne podležu povratu.

3. Proces povrata
Za podnošenje zahteva za povrat, kontaktirajte nas putem sledećeg linka: Šljuka Elektro Kontakt. Nakon odobrenja, kupac je dužan da proizvod pošalje na našu adresu o sopstvenom trošku, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan ili je došlo do greške sa naše strane.

4. Pregled i odobrenje povrata
Po prijemu vraćenog proizvoda, naš tim će izvršiti pregled i obavestiti vas o statusu zahteva. Ako je povrat odobren, refundacija će biti obrađena u roku od 7-10 radnih dana.

5. Refundacija
Refundacija se vrši istim načinom plaćanja koji je korišćen pri kupovini. U zavisnosti od banke ili platne usluge, može proći dodatno vreme dok sredstva ne budu vidljiva na vašem računu.

6. Zamene proizvoda
Ukoliko želite zamenu proizvoda, kontaktirajte nas kako bismo proverili dostupnost i omogućili vam najbržu moguću zamenu.

7. Oštećeni ili neispravni proizvodi
Ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate sa detaljima i slikama oštećenja. Obezbedićemo zamenu ili refundaciju bez dodatnih troškova.

8. Kontakt
Za sva dodatna pitanja u vezi sa povratom i refundacijom, obratite nam se putem sledećeg linka: Šljuka Elektro Kontakt.