Vaše zadovoljstvo nam je važno

U sljukaelektro trudimo se da svaki kupac dobije kvalitetan proizvod i sigurnu kupovinu. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, možete ostvariti pravo na povrat ili zamenu u skladu sa važećim uslovima kupovine.

Povrat proizvoda

Kod online kupovine, kupac ima pravo da zatraži povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

Nakon prijema vraćenog proizvoda, izvršićemo pregled njegovog stanja. Ukoliko proizvod ispunjava uslove za povrat, izvršićemo zamenu proizvoda ili povraćaj uplaćenog iznosa.

Uslovi za povrat

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti:

  • nekorišćen i bez tragova upotrebe

  • u originalnom i neoštećenom pakovanju

  • sa kompletnom opremom, dodacima i dokumentacijom koja je isporučena uz proizvod

  • uz priložen račun ili dokaz o kupovini

Proizvodi koji su korišćeni, imaju tragove upotrebe ili su vraćeni bez originalne ambalaže i pripadajuće opreme ne mogu biti prihvaćeni za povrat.

Za online porudžbine račun se dostavlja elektronskim putem na email adresu kupca.

Kako podneti zahtev za povrat ili reklamaciju?

Zahtev možete poslati putem email adrese ili nas kontaktirati telefonom.

Naš tim će vas informisati o daljem postupku i pomoći u rešavanju zahteva.

Kontakt:

Telefon: 063 358 333
Email: sljukaelektroprodaja@gmail.com